Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Sollten Sie keine passende Antwort finden bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 030 67044162.

Zeiten
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten sind:
Mo – Fr 10 bis 18 Uhr und Sa 11 bis 13 Uhr

Wie öffnen Sie zu Silvester oder in der Faschingszeit?
Spezielle Öffnungszeiten geben wir auf der Startseite bekannt.
Welche Regeln für die Mietzeiten gibt es?
Die übliche Mietzeit beträgt 5 Tage. Nur auf Vereinbarung ist eine andere Mietzeit
möglich. Bei verspäteter Rückgabe erfolgt eine Nachberechnung. Bitte informieren Sie
uns über unser Kontaktformular.
Wie lange vorher muss ich bestellen?
Das ist davon abhängig, was gewünscht wird und wie viele Bestellungen vorliegen.
Daher bitte rechtzeitig genug vorbei schauen.
Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular, oder rufen Sie uns an unter 030 67044162.
Ich brauche das Kostüm aber an diesem Wochenende.
Bitte rufen Sie uns an unter 030 67044162. So erfahren Sie schnell und zuverlässig,
ob das gewünschte Kostüm für den gewünschten Termin verfügbar ist.
Welches sind die Zeiten der besten telefonischen Erreichbarkeit?
Unsere beste Erreichbarkeit ist Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Während dieser Zeit stehen wir Ihnen gerne beratend zur Verfügung. Aber auch
außerhalb dieser Geschäftszeiten haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine Nachricht
zu hinterlassen. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular.
Warum soll ich zur Anprobe viel Zeit mitbringen?
Sie haben einen Einfall – wir viele einzelne Stücke, die
geschickt zusammengeführt, Ihre Idee verwirklichen.
Wir nehmen uns gerne die Zeit, um Sie ausführlich zu beraten,
damit Ihre Wünsche in Erfüllung gehen.

Kontakt
Wie ist die Kostüm-Zauberei erreichbar?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Nutzen Sie
dafür unser Kontaktformular, oder rufen Sie uns an unter 030 67044162.
Haben Sie eine Wegbeschreibung?
Die Kostüm-Zauberei finden Sie: Am Studio 20 D, 12489 Berlin
Hier finden Sie eine Wegbeschreibung zur Kostüm-Zauberei

Probleme
Mein Kostüm hat Rotweinflecken oder ist beschädigt.
Bei Verschmutzungen, die einer besonderen Reinigung unterliegen oder bei
Beschädigungen müssen wir die dafür anfallenden Kosten in Rechnung stellen.
Zu meinem Kostüm gehörte ein Sonnenschirm, diesen habe ich verloren.
Mit der Unterzeichnung des Leihscheins übernehmen Sie die Haftung für
Beschädigung und Verlust des Gemieteten. Sie kommen für die Kosten der
Wiederbeschaffung auf.

Kostümsuche

Warum soll ich zur Anprobe viel Zeit mitbringen?
Sie haben einen Einfall – wir viele einzelne Stücke, die geschickt
zusammengeführt, Ihre Idee verwirklichen.
Wir nehmen uns gerne die Zeit, um Sie ausführlich zu beraten, damit
Ihre Wünsch in Erfüllung gehen.
Sie schreiben ‚professionell angefertigt‘ – was heißt das?
Die Kostüme sind aus der Sicht einer Kostümbildnerin gefertigt und genügen den
Ansprüchen von Film, Fernsehen und Theater. Gefertigt werden die Kostüme nach
historischen Vorbildern mit heutigen Stoffen um die Trageeigenschaften zu optimieren.
Ich habe einen Stoff gekauft, können Sie mir daraus mein Kostüm nähen?
Grundsätzlich werden nur die Materialien verarbeitet, die durch die Kostüm-Zauberei
eingekauft wurden. Nur so sind die Qualitätsansprüche der Kostüm-Zauberei zu garantieren.
Ausnahmen sind jedoch möglich.
Und wenn ich nichts finde was meinen Vorstellungen entspricht?
Wir fertigen gerne für Sie das passende Kostüm an. Es wird dann in den Fundus überführt und Sie zahlen
ausschließlich die anfallenden Leihkosten.
Ich habe eine Idee für mein Kostüm, können Sie dies Anfertigen?
Das ist möglich, jedoch nur, wenn wir es in unseren Fundus überführen können. Sie
zahlen ausschließlich die anfallenden Leihkosten.
Zeigen Sie im Internet alle verfügbaren Kostüme?
In unserer Galerie sehen Sie einen repräsentativen Querschnitt des gesamten
Bestandes, einzelne Stücke können durch geschickte Zusammenstellung vollkommen
andere Effekte erzielen. Das lässt sich nur ausprobieren durch anprobieren.
Was bedeutet „Einheitsgröße“ bei Masken, Kostümen und Perücken?
Einheitsgröße bei Kostümen bedeutet, dass die Kostüme so gefertigt sind, dass sie
für eine breite Personengruppe nutzbar sind. Sollte nichts Passendes dabei sein,
fertigen wir für Sie ein Kostüm an und berechnen die üblichen Leihkosten. Bei Masken
und Perücken ist es so, dass diese der durchschnittlichen
europäischen Kopfgröße angepasst wurden.

Versand und Lieferung
Verschicken Sie auch?
Ein Versand ist leider nicht möglich.
Nach Absprache ist allerdings eine Rücksendung der Kostüme möglich.
Das Haftungsrisiko und die Kosten für den Versand trägt der Kunde.
Was bedeutet eine Vorbestellung?
Sie suchen sich Ihr Kostüm maximal 6 Wochen vor dem Leihtermin aus und schließen mit der Kostüm-Zauberei einen Vorvertrag ab.
Liefern Sie auch für geschäftliche Anlässe?
Die Kostüme sind für den professionellen Anwender konzipiert und ausgelegt.
Wir bedienen private und geschäftliche Anlässe und erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Kosten und Bezahlung
Es sind nicht überall Preise angegeben?
Grundsätzlich sind die Preise Richtwerte.
Der Leihpreis richtet sich nach Art und Ausstattung und ist für eine Leihzeit von 5 Tagen ausgelegt.
Die Preisspanne kann zwischen 35 EUR (schlichtes Kostüm) bis 150 EUR und mehr (Prunkkostüm) liegen.
Die Preise für Accessoires richten sich nach deren Aufwand und sind zu erfragen.
Durchschnittlich veranschlagen wir dafür 10 bis 40 EUR.

Weitere Fragen
Welche Daten werden von mir gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Postanschrift,
Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse)
nur, soweit dies für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
Ich habe meine Frage nicht gefunden.
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unser Kontaktformular, oder rufen Sie uns an unter 030 67044162.

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letzte Änderung: 19.05.2017

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